Giao hàng và nhận hàng

Khi nào tôi sẽ nhận được đơn hàng?

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và gửi thông tin cập nhật cho quý khách qua email và tin nhắn SMS.

Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau:

  • Đối với địa chỉ giao hàng tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội: dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
  • Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 2-8 ngày làm việc tùy thuộc vào địa phương.

Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng?

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua phần chat online trên website của chúng tôi để được hỗ trợ thông tin về thời gian giao hàng của sản phẩm.

Quý khách có thể lựa chọn thời gian giao hàng không?

Hiện tại, chúng tôi gửi hàng cho quý khách qua hệ thống vận tải nên có thể linh động trong trường hợp như sau:

  • Gửi hàng theo xe khách hàng chỉ định (xe thường sử dụng).
  • Gửi hàng theo xe đối tác của công ty (công ty sẽ liên hệ với quý khách để thống nhất thời gian giao xe trước và sau khi giao hàng).

Nếu tôi đi vắng trong thời gian đơn hàng đến thì làm thế nào?

Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp mình, tuy nhiên, chúng tôi cần nhận được xác nhận ủy quyền của quý khách ngay sau khi đặt hàng.

Chi phí giao hàng là bao nhiêu?

Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng của quý khách. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo chi phí cụ thể cho quý khách sau khi xác nhận địa điểm giao hàng với công ty vận chuyển.